Who are we?
¿Qué incluye?
- 3 Videollamadas para briefing (trimestrales)
- Preparación de materiales de evaluación
- Asignación de responsable de proyecto
- Auditores especializados
- Realización de 12 procesos de compra:
Análisis de la experiencia de compra/servicio
Navegación web
Consulta pre-venta
Proceso de compra
Servicio de entrega/Experiencia
Recepción del pedido y evaluación del packaging
Cambio de un producto
Devolución de un producto
Consulta a servicio postventa en todos los canales
- Entrega de 4 informes trimestrales cuantitativo y cualitativo
- Presentación de conclusiones trimestral
- Incluye procesos de compra online y presencial en toda España
¿qué tienes en mente?
Envíanos un e-mail para resolver cualquier duda o solicitar más información sobre lo que podemos hacer por ti.