Who are we?

¿Qué incluye?

  • 3 Videollamadas para briefing (trimestrales)
  • Preparación de materiales de evaluación
  • Asignación de responsable de proyecto
  • Auditores especializados
  • Realización de 12 procesos de compra: 

Análisis de la experiencia de compra/servicio

Navegación web

Consulta pre-venta

Proceso de compra

Servicio de entrega/Experiencia

Recepción del pedido y evaluación del packaging

Cambio de un producto

Devolución de un producto

Consulta a servicio postventa en todos los canales

 

  • Entrega de 4 informes trimestrales cuantitativo y cualitativo
  • Presentación de conclusiones trimestral
  • Incluye procesos de compra online y presencial en toda España

¿qué tienes en mente?

Envíanos un e-mail para resolver cualquier duda o solicitar más información sobre lo que podemos hacer por ti.

 

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