plan trimestral

¿Qué incluye?

  • Videollamada para briefing
  • Preparación de materiales de evaluación
  • Preparación de materiales de evaluación
  • Adaptación periódica de materiales de evaluación
  • Asignación de responsable de proyecto
  • Auditores especializados
  • Realización de 3 procesos de compra: 

Análisis de la experiencia de compra/servicio

Navegación web

Consulta pre-venta

Proceso de compra

Servicio de entrega/Experiencia

Recepción del pedido y evaluación del packaging

Cambio de un producto

Devolución de un producto

Consulta a servicio postventa en todos los canales

 

  • Entrega de informe final cuantitativo y cualitativo
  • Presentación trimestral de conclusiones
  • 1 proceso de compra físico incluido (toda España)y 2 online incluidos
  • Gastos de desplazamiento si se desea realizar los 3 procesos de compra presenciales no incluidos. 

¿Qué tienes en mente?

Envíanos un e-mail para resolver cualquier duda o solicitar más información sobre lo que podemos hacer por ti.

 

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